آقای مهندس روزبه حسام امیری دانشجوی دکتری مهندسی صنایع گرایش مهندسی سیستم های اقتصادی اجتماعی، از رساله خود با عنوان "قابلیت اطمینان به مدیریت دانش و ارائه مدلی جهت ارزیابی آن در سازمان ها" به راهنمایی دکتر مهدوی دفاع می نماید.

نام دانشجو: روزبه حسام امیری 

استاد راهنما: جناب آقای دکتر محمد مهدوی مزده 

اساتید مشاور: دکتر مصطفی جعفری، دکتر کامران شهانقی

 تاریخ دفاع: دوشنبه 28/2/94 ساعت 16:30 

محل دفاع: دانشکده صنایع 

چکیده رساله: 

شکی نیست که امروزه مدیریت دانش نقش بسزایی در موفقیت بنگاه‏ها داشته و به عنوان یکی از مزیت‏های رقابتی عمده برای آن‏ها قلمداد می‏گردد. بر این اساس، سالیانه مبالغ هنگفتی در سراسر دنیا به برنامه‏های عملیاتی و راهبردهای اساسی مدیریت دانش اختصاص پیدا می‏کند. علی‌رغم اهمیتی که امروزه به موفقیت ابتکارعمل‏های مدیریت دانش داده شده است، تحقیقات نشان می‏دهد که حجم بالایی از برنامه‏های مدیریت دانش با شکست مواجه شده و در نتیجه خسارات بسیاری را برای سازمان‏ها به بار آورده است. این مسئله نشان می‏دهد که هنوز بحث بررسی شکست مدیریت دانش، شناسایی مکانیزم‏های منجر به شکست و تعاملات بین شکست‌های جزیی در آن با چالش‏های اساسی تحقیقاتی روبرو می‏باشد. به همین جهت، در این رساله به ارائه مفهوم جدیدی در ادبیات مربوط به موفقیت و شکست مدیریت دانش تحت عنوان «قابلیت اطمینان به مدیریت دانش» و ارائه مدلی جهت ارزیابی آن در سازمان‏ها پرداخته شده است. به صورت کلی، این بحث از دو زاویه اصلیِ تئوری «حادثه نرمال» و تئوری «قابلیت اطمینان سطح بالا» مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج تحقیقات انجام گرفته در این رساله نشان می‏دهد که ایجاد تئوری جدیدی در خصوص «قابلیت اطمینان به مدیریت دانش» در تکمیل مدل‏ها، عوامل، تئوری‏ها و متدولوژی‏های موجود در ادبیات موضوع، امری ضروری و متضمن موفقیت مدیریت دانش و در نهایت اثربخشی آن می‏باشد. همچنین در این رساله ابعاد مختلف تاثیرگذار بر این نوع قابلیت اطمینان در سازمان تعریف و ابزارهایی نیز برای سنجش آن معرفی گردیده است. این ابزارها شامل یک پرسشنامه سازمانی و یک متدولوژی مبتنی بر شبکه‏های بیزی می‏باشد. همچنین در خلال نتایج، این مسئله نشان داده شده است که سازمان‏هایی که دارای مدیریت دانش قابل اطمینان هستند، نسبت به رقبا از عملکرد بهتری نیز برخوردار می‏باشند.